Bị VTV nhắc thẳng tên nghi lừa đảo, phía Jack gây sốc khi lên bài đăng "Giả mạo VTV trục lợi bất chính"

Giữa lúc tranh cãi với VTV còn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, J97 Entertainment - công ty quản lý của Jack bất ngờ có động thái khiến dư luận dậy sóng. Chiều 31/5, trên fanpage chính thức, đơn vị này đăng tải hình ảnh chụp bản tin của VTV24 với tiêu đề "Giả mạo VTV trục lợi bất chính", trong bài để cập đến những cuộc gọi mạo danh nhà đài để lừa đảo, trục lợi bất chính. Kèm theo đó, người đại diện phát ngôn và cũng là người trực tiếp đưa ra những thông báo liên quan đến ồn ào giữa phía Jack và VTV còn nói 1 câu: "Cảm ơn những thông tin hữu ích mà phía VTV24 đã chia sẻ".

Thoạt nhìn, đây có thể là động thái cảm ơn đơn thuần về một thông tin cảnh báo người dân mà VTV chia sẻ, thế nhưng đặt trong hoàn cảnh hiện tại, khi phía Jack vẫn chưa có câu trả lời cụ thể về vụ việc lightstick bán gần 1 năm chưa giao, và liên tục bị VTV phản ánh qua các phóng sự thì hành động này lại bị dư luận đánh giá là có "ý đồ khác". Việc chọn đúng thời điểm hiện tại, đăng tải nội dung bản tin khiến nhiều người cho rằng phía đại diện Jack đang cố tình chuyển hướng sự chú ý khỏi trách nhiệm chính của mình.

Bởi lẽ, bản tin cảnh báo mạo danh VTV đã phát sóng từ năm 2023, không liên quan đến vụ việc lightstick, càng không liên quan đến ồn ào hiện tại giữa 2 bên. Thế nhưng, bằng cách đăng lại nội dung này, phía đại diện Jack khiến cư dân mạng khó hiểu, rất dễ liên tưởng tới vụ việc hiện tại và cho ra những suy đoán sai sự thật.

Giả sử phía Jack cho rằng cuộc gọi là giả mạo VTV, trong các bài phản hồi chính thức trước đó, công ty cũng chưa từng nhắc đến việc nhân sự từ chối trả lời vì sợ bị giả mạo hay lừa đảo. Toàn bộ lập luận tập trung vào lý do người nghe máy không thuộc bộ phận truyền thông, phát ngôn và điều này đã bị phía VTV chỉ rõ là thiếu thiện chí.

Đáng chú ý hơn cả, bài đăng gây tranh cãi này lại được chia sẻ công khai trên chính fanpage của Jack - nơi vốn là kênh giao tiếp chính thức giữa nghệ sĩ và công chúng. Trong suốt thời gian vụ việc nổ ra, rất nhiều khách hàng đã để lại bình luận thắc mắc, yêu cầu hoàn tiền hoặc hỏi về thời điểm giao sản phẩm, nhưng hầu hết không nhận được phản hồi rõ ràng. Việc công ty dành thời gian để chia sẻ lại một bản tin không liên quan, thay vì lên tiếng xin lỗi hay đưa ra phương án xử lý cụ thể, bị đánh giá là hành vi phớt lờ trách nhiệm và coi nhẹ cảm xúc của khán giả.

Trong bối cảnh mọi hành động đều có thể bị soi xét kỹ lưỡng, đặc biệt là khi khủng hoảng đang ở đỉnh điểm động thái "cảm ơn VTV" của phía Jack không chỉ thiếu tinh tế, mà còn bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp. Đây không còn là một bài đăng vô thưởng vô phạt, mà là một lựa chọn truyền thông gây hiệu ứng ngược, có thể khiến hình ảnh nghệ sĩ và công ty tiếp tục trượt dài trong mắt công chúng.

Vụ lùm xùm giữa Jack và VTV24 đang là chủ đề gây tranh cãi dữ dội trên mạng xã hội những ngày qua. Mọi chuyện bắt đầu khi VTV phát sóng loạt phóng sự phản ánh việc hàng loạt khán giả đặt mua lightstick của Jack suốt gần 1 năm nhưng vẫn chưa được giao hàng. Trong bản tin, ekip VTV24 tung đoạn ghi âm cuộc gọi với một nhân sự được cho là đại diện phía Jack – người đã từ chối trả lời và không đưa ra hướng giải quyết cụ thể.

Ngay sau đó, phía Jack lên tiếng phản pháo. Phía công ty khẳng định người nghe máy không thuộc bộ phận truyền thông, không có thẩm quyền phát ngôn, đồng thời cho biết đã gửi email làm việc với VTV từ… rạng sáng 31/5. Phía VTV lập tức phản hồi, tung bằng chứng cho thấy chính họ là bên liên hệ trước và để lại đầy đủ thông tin liên lạc, đồng thời cho rằng cách làm việc của phía Jack là thiếu thiện chí.