Sau khi tiếp nhận thông tin qua đường dây nóng từ người dân về việc một cửa hàng Bách Hóa Xanh ở Long An tính tiền khối lượng chênh lệch, đoàn kiểm tra liên ngành vào cuộc và lập biên bản vi phạm.
Các món cháo tươi bán cao hơn giá niêm yết nhưng đại diện Bách Hóa Xanh cho rằng có sai sót do không thay giá tại cửa hàng Bách Hóa Xanh ở số 481 Trần Hưng Đạo (TP Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng) chứ không phải cố ý bán giá cao.