Đại diện cả The Coffee House và một nhân sự phía Việt Tower đều cho biết đã làm việc với gia đình bác sĩ Lý về vấn đề bồi thường.
Bác sĩ tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội cho biết, nữ bác sĩ trẻ Hoàng Minh Lý bị kính rơi vào người ở The Coffee House đang trong quá trình hồi phục.
Đại diện UBND phường Trung Liệt cho biết, tấm kính rơi là một phần tường kính bao quanh tòa nhà, là kính nguyên bản. Phía địa phương cũng khẳng định khi quán cà phê vào thuê chỉ trang trí nội thất, không sửa chữa lớn.