Từ vụ một người đàn ông tại TP.HCM bức xúc cho rằng bị máy CDM của VPBank nuốt tiền nhưng khi hoàn trả lại mất gần 10 triệu đồng, câu hỏi đặt ra là làm sao để khách hàng chứng minh được số tiền chính xác nạp vào máy nếu xảy ra sự cố?