Theo bác sĩ, trên đường chuyển từ Viện thẩm mỹ Vivian (quận 2) đến khi vào bệnh viện, một người tự xưng là chồng bệnh nhân liên tục yêu cầu các điều dưỡng phải ghi vào hồ sơ bệnh án là bệnh nhân bị cúm, truyền kháng sinh, thuốc bổ tại nhà.