Nếu ví thế giới nội tâm của một người như tảng băng trôi thì hành vi hướng ngoại chỉ là phần nổi, còn phần khổng lồ ẩn bên dưới chính là những cảm xúc, quan điểm và ước muốn sâu xa chi phối hành vi đó.
Hiểu rõ cá tính và năng lực của trẻ là điều cần thiết, nó không chỉ giúp cho bố mẹ tránh được việc gây cho con sự tổn thương vì những lời trách móc, mạt sát hay đòn roi, mà còn có thể đưa ra những biện pháp giáo dục phù hợp.
"Con cứ nghĩ cha mẹ hết thương con vì làm gì cha mẹ cũng không vừa ý. Bởi vậy, con lấy tiền tiêu vặt ra tiệm thuốc tây năn nỉ cô bán thuốc cho con với giá 70.000 đồng về uống", bé Q. kể lại sau khi thoát khỏi cửa tử thần.