Thông tin trên được Tập đoàn Crystal Bay công bố công khai trên website chính thức. Doanh nghiệp cũng cho biết 8 nhân viên bị khởi tố đã nghỉ việc trước đó, từ tháng 12/2024 đến tháng 5/2025.
Dù Crystal Bay nắm cổ phần chi phối tại công ty thẻ kỳ nghỉ, Chủ tịch Nguyễn Đức Chi khẳng định không đại diện pháp luật hay trực tiếp điều hành hoạt động bán hàng tại đây.