Sự cố kinh hoàng đã cướp đi tai phải, mũi và một phần môi, má của Charlotte nhưng chắc chắn không bao giờ có thể hủy hoại được ý chí kiên cường, sự lạc quan và vui tươi của cô bé.
Do phần đầu khuôn mặt, nhất là vùng gò má có vết chém sâu nên công an đã tiến hành khâu vá, tái tạo lại khuôn mặt. Sau đó, hình ảnh của nạn nhân sẽ được công bố cho người dân nhận diện, phục vụ việc điều tra.