VPBank tăng phí dịch vụ SMS banking đối với các thông báo giao dịch tài khoản qua tin nhắn điện thoại từ 10.000 đồng lên 12.000 đồng/tháng (chưa gồm thuế VAT), tương đương tăng 20%.
Các nút bấm, khe nhận thẻ hay màn hình ở cây rút tiền ATM bám đầy bụi bẩn, tiềm ẩn nhiều nguy cơ lây bệnh. Nhiều khách phải mang theo nước rửa tay khi giao dịch.
Nguyên nhận được số tiền 5 tỷ trong tài khoản do ngân hàng chuyển nhầm, thanh niên 19 tuổi âm thầm đi rút nhiều lần ở các trụ ATM khác nhau với hơn 1 tỷ đồng tiêu xài. Sự việc được phát hiện và công an mới Nguyên tới làm việc.
Trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2018, ở hầu hết các cây ATM đều trong tình trạng quá tải khi lượng người đổ dồn về rút tiền để mua sắm Tết ngày một đông. Cảnh chen chúc nhau xếp hàng dài chờ đợi ở các ATM để rút tiền lại được tái diễn.