Quản lý cửa hàng khẳng định, mỗi sản phẩm giao đến khách hàng đều mong muốn được tốt nhất, nhưng nếu có rủi ro xảy ra, phía cửa hàng luôn muốn được chịu trách nhiệm và đền bù cho khách thỏa đáng.