Khi sự thấu hiểu chạm nhau qua ứng dụng bTaskee

Một bên là những khách hàng n ữ bận rộn, phải cân bằng giữa công việc, gia đình và  vô số việc nhà lặp lại mỗi ngày. Bên còn lại là các cộng tác viên nữ (Tasker), những người chọn giúp việc nhà như một nghề nghiêm túc để mưu sinh, trong bối cảnh nghề này vẫn còn nhiều định kiến xã hội.

Hai hoàn cảnh khác nhau, cùng chung một áp lực vô hình

Tại thành phố lớn, hình ảnh người phụ nữ tham gia sâu vào thị trường lao động đã trở nên quen thuộc. Họ vừa hoàn thành công việc ngoài xã hội, vừa duy trì vai trò chăm sóc gia đình và tổ ấm. Những việc nhà không tên tuy nhỏ nhưng lặp đi lặp lại mỗi ngày, dần trở thành một áp lực tâm lý âm thầm, từ khối lượng công việc, cảm giác phải luôn hoàn thành và gánh vác. Một không gian sống bừa bộn có thể trở thành nguồn làm căng thẳng tinh thần, đặc biệt với phụ nữ quen gánh nhiều vai trò cùng lúc.Vì vậy, nhu cầu tìm kiếm sự hỗ trợ việc nhà ngày nay không còn là lựa chọn xa xỉ, mà là giải pháp thiết thực để duy trì việc cân bằng cuộc sống.

Chiều ngược lại, các nữ Tasker, mang theo những áp lực rất khác. Họ cần một công việc linh hoạt để vừa lao động, vừa chăm sóc gia đình. Họ cần nguồn thu nhập ổn định và minh bạch, đồng thời phải đối mặt với những định kiến về nghề giúp việc. Dù vậy, đây vẫn là công việc tính kỷ luật, sự tận tâm và trách nhiệm cao.

Điểm chung của hai nhóm phụ nữ này là những trách nhiệm thầm lặng, ít được nhìn nhận trong cuộc sống.

Từ ứng dụng đặt dịch vụ đến điểm chạm của sự đồng cảm

Không đơn thuần là một ứng dụng tiện ích gia đình, thông qua công nghệ, bTaskee tái định nghĩa cách mọi người tiếp cận công việc nội trợ, biến mối quan hệ thuê và làm truyền thống vốn nhiều rủi ro, cảm tính trở thành một mô hình minh bạch, rõ ràng và công bằng hơn.

Với khách hàng nữ, việc tìm sự hỗ trợ trở nên chủ động và dễ kiểm soát . Tất cả thông tin về dịch vụ, thời gian, chi phí và đánh giá đều hiển thị trên ứng dụng. Người dùng không còn phải phụ thuộc vào lời giới thiệu hay những thỏa thuận thiếu chuẩn mực. Việc đặt dịch vụ trở thành một quyết định hợp lý, dựa trên nhu cầu thực tế, chủ động quản lý công việc.

Ứng dụng bTaskee mở ra cơ hội tiếp cận công việc cho Tasker một cách bình đẳng. Tasker có quyền lựa chọn công việc phù hợp với sức khỏe, thời gian và hoàn cảnh cá nhân. Thu nhập được ghi nhận minh bạch, phản hồi từ khách hàng trở thành cơ sở xây dựng uy tín nghề thay vì phụ thuộc vào các mối quan hệ cá nhân thiếu ổn định. Song song đó, các chính sách về đào tạo, hỗ trợ và an toàn lao động giúp nâng cao vị thế của nghề giúp việc trong xã hội.

Chính việc này là nền tảng để sự thấu hiểu hình thành, cả hai bên đều được đặt trong một mối quan hệ rõ ràng, tôn trọng và ít rủi ro hơn.

Sự đồng cảm được xây dựng từ những trải nghiệm rất nhỏ

Sự đồng cảm mà bTaskee được hình thành qua những trải nghiệm lặp lại mỗi ngày. Đó có thể là khi một khách hàng nữ trở về nhà sau giờ làm, bước vào một không gian gọn gàng, sạch sẽ, phía sau sự ngăn nắp ấy là sự tận tâm của một người phụ nữ khác. Niềm tin giữa hai bên được đến qua từng lần dịch vụ được thực hiện đúng hẹn, đúng nhu cầu và mang lại cảm giác yên tâm. Khi trải nghiệm đủ tốt và đủ nhất quán, sự tin cậy sẽ tự nhiên xuất hiện.

Khách hàng không cần lo lắng về việc thương lượng hay xử lý những tình huống nhạy cảm, đồng thời chị Tasker không phải đối mặt với sự lệ thuộc hay những kỳ vọng mơ hồ. Công nghệ trong trường hợp này đã giúp mối quan hệ được đặt trên nền tảng công bằng và rõ ràng hơn.

Khi công nghệ giúp giữ khoảng cách vừa đủ để tôn trọng lẫn nhau

Với 20 dịch vụ tiện ích gia đình, bTaskee trực tiếp giải quyết những đầu việc vốn thường dồn lên vai phụ nữ phụ nữ trong đời sống đô thị từ giúp việc theo giờ , tổng vệ sinh , giặt ủi, làm sạch chuyên sâu, chăm sóc không gian sống định kỳ. Mỗi đơn việc hoàn thành không chỉ đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng, mà còn tạo thêm cơ hội việc làm ổn định cho những người chọn công việc này làm sinh kế.

Thông qua việc chuẩn hóa quy trình, đánh giá chất lượng và minh bạch thu nhập, công việc dọn dẹp nhà cửa dần được định vị như một nghề dịch vụ đúng nghĩa, đòi hỏi kỹ năng, kỷ luật và sự chuyên nghiệp. Đây cũng là cách bTaskee thể hiện sự đồng hành với những phụ nữ yếu thế, giúp họ làm việc trong trạng thái tự tin và an tâm hơn, với một công việc ổn định và được tôn trọng.

Khi công nghệ giữ khoảng cách vừa đủ để tôn trọng lẫn nhau

Công nghệ trong mô hình của bTaskee không xóa bỏ mối quan hệ con người, mà giúp giữ một khoảng cách vừa đủ để cả hai bên tôn trọng lẫn nhau. Đây không đơn thuần là mối quan hệ cho và nhận, mà là một vòng tròn giá trị khép kín, nơi nhu cầu được đáp ứng và sức lao động được ghi nhận một cách xứng đáng.

Khi sự thấu hiểu chạm nhau qua ứng dụng, những giá trị tích cực không chỉ được tạo ra cho từng cá nhân, mà còn góp phần định hình một cách tiếp cận nhân văn hơn cho nghề giúp việc.