Chuyến bay chậm 3 giờ có thể phải hoàn tiền vé, chậm 4 giờ phải bồi thường Xã hội - Bộ Xây dựng đề xuất chuyến bay chậm từ 3 giờ trở lên, hành khách có quyền yêu cầu hoàn vé, còn chậm từ 4 giờ thì hãng phải bồi thường.
Chuyến bay chậm từ 5 tiếng, hành khách được hoàn tiền vé Tiêu dùng - Thông tư 19/2023/TT-BGTVT quy định rõ nghĩa vụ của người vận chuyển hàng không (hãng hàng không) đối với hành khách trong những trường hợp chuyến bay bị hủy, chậm.