Sau khi bị phản ánh xử lý chưa thoả đáng vụ khán giả đe doạ người già và trẻ em trong phòng chiếu tại Hà Nội, CGV Việt Nam cho biết đang nghiêm túc rà soát lại toàn bộ quy trình xử lý tình huống.