Liên hệ qua trang fanpage của cửa hàng trà sữa này, một nhân viên quản lý trang cho biết, ngay trong đêm qua (2/8) phía cửa hàng đã trực tiếp tìm những facebook có hình ảnh trên để nhờ gỡ và xóa clip. Đồng thời rất mong mọi người ngừng chia sẻ để tránh đẩy mọi việc đi quá xa.