ĐIỀU TRA: Nhức nhối "cò" khám bệnh lộng hành

Hoạt động công khai, giao dịch đa phần thành công

"Cò" dịch vụ bốc số khám bệnh nhanh hay còn gọi là "cò" khám bệnh hoạt động công khai trước các cổng bệnh viện

Thời gian qua, nhiều bệnh nhân phản ánh đến Báo Người Lao Động với sự bức xúc khi "cò" khám bệnh móc nối với một số đối tượng làm dịch vụ bốc số khám bệnh nhanh, thu lợi bất chính.

Muốn khám nhanh, "chung" 500.000 đồng/lần

Những đối tượng này hoạt động trước các cổng bệnh viện (BV) lớn trên địa bàn TP HCM như: BV Ung Bướu (cơ sở 1), BV Đại học Y Dược, BV Nhân Dân 115, BV Chợ Rẫy… Nhóm người này còn khoe quen biết với BV dễ dàng bốc số, làm thủ tục khám bệnh nhanh cho các bệnh nhân rồi thu tiền dịch vụ từ 200.000 đồng - 500.000 đồng mỗi bệnh nhân. Chưa dừng lại ở đó, một số nhóm khác còn thành lập nhóm "Dịch vụ bốc số khám bệnh nhanh" trên Facebook, Zalo… để dụ dỗ bệnh nhân, trục lợi. Do nhu cầu, nhiều người bệnh không ngần ngại bỏ ra số tiền dịch vụ khá lớn để nhờ các "cò" bốc số khám bệnh nhanh.

Trong vai người nhà bệnh nhân, khoảng 8 giờ ngày 14-7, phóng viên đưa một người bệnh đến trước cổng BV Ung Bướu TP HCM (đường Nguyễn Huy Lượng, phường Bình Thạnh) thì lập tức có một tài xế xe ôm đến hỏi: "Ở đây có dịch vụ khám bệnh nhanh nha em trai". Khi chúng tôi hỏi về quy trình khám thì người này cho biết chỉ cần đưa CCCD hoặc giấy tờ tùy thân, đơn thuốc... sẽ có người dẫn vào BV làm thủ tục bốc số thứ tự, trực tiếp dẫn đi gặp bác sĩ để khám bệnh. Người này luôn miệng cam kết sẽ bốc số khám nhanh vì quen trong BV. "Giá dịch vụ 250.000 đồng/lượt. BV này đông lắm, giờ mới bốc số thì đến chiều mới được khám" - tài xế xe ôm nói.

Khi chúng tôi đồng ý, tài xế xe ôm liền bốc điện thoại gọi cho người đàn ông tên Tiến đến "nhận kèo". Ít phút sau, "cò" Tiến đến hỏi bệnh nhân bị gì, muốn khám nhanh ở phòng khám nào rồi yêu cầu đưa CCCD để vào trong BV làm thủ tục. Sau đó, Tiến lấy ra "Phiếu đăng ký thông tin khám bệnh" của BV Ung Bướu điền thông tin cá nhân, số điện thoại… của bệnh nhân rồi yêu cầu đi theo vào trong BV. Tiến dẫn bệnh nhân đến khu vực làm thủ tục đóng tiền, lấy số thứ tự phòng khám rồi tiếp tục đưa bệnh nhân đến Phòng khám tổng quát 301. Bệnh nhân có số thứ tự khám là 60 nhưng vẫn được Tiến trực tiếp ra hiệu vào bên trong để chờ khám. Khi bác sĩ chỉ định bệnh nhân đi siêu âm, Tiến đưa bệnh nhân đi, xong xuôi yêu cầu ra khu vực thang bộ trên tầng 3 lấy tiền dịch vụ 250.000 đồng. Trước khi rời đi, Tiến còn cho bệnh nhân số điện thoại và nhắn nhủ: "Nếu ai có nhu cầu khám nhanh ở BV này thì gọi anh nhé!".

Khoảng 9 giờ ngày 17-7, vừa đến trước cổng BV Nhân Dân 115 để khám bệnh thì từ xa người đàn ông hành nghề xe ôm tên Sơn tiến đến hỏi chúng tôi: "Đây có dịch vụ khám bệnh nhanh, có đi không?". Chúng tôi hẹn ngày hôm sau lên khám thì ông Sơn cho số điện thoại người phụ nữ tên Tám (chuyên ngồi trước cổng BV) để liên hệ. Trong quá trình trao đổi qua điện thoại, bà Tám khoe quen biết với BV và yêu cầu chúng tôi cung cấp CCCD để bà ta làm thủ tục bốc số, ghi tên vào sổ khám bệnh và đóng tiền khám trước. Khoảng 8 giờ ngày 18-7, bà Tám hẹn chúng tôi đến trước cổng BV Nhân Dân 115 rồi giao một cuốn sổ khám bệnh, biên lai thu tiền rồi dẫn vào trong quầy hướng dẫn làm thủ tục để nộp sổ. Sau đó, bà Tám quay sang lấy chúng tôi 500.000 đồng gồm 200.000 đồng tiền khám bệnh, 300.000 đồng tiền phí dịch vụ. Theo quan sát, không chỉ chúng tôi mà còn một trường hợp khác được bà Tám hỗ trợ bốc số khám bệnh nhanh để nhận từ 200.000 đồng - 300.000 đồng tiền dịch vụ.

Có sự móc nối hay không?

Khoảng 9 giờ ngày 18-7, chúng tôi đến trước cổng BV Đại học Y Dược TP HCM (cơ sở 1, đường Hồng Bàng, phường Chợ Lớn) thì một người hành nghề xe ôm có biệt danh là Bảy "xe ôm" đến gợi ý có thể hỗ trợ khám bệnh nhanh trong buổi sáng. Lúc đầu, ông Bảy nói đưa vào cơ sở 1 BV nhưng sau đó khoe có bác sĩ quen bên cơ sở 2 (trên đường Nguyễn Chí Thanh, phường Chợ Lớn) nên đến đây khám rẻ, nhanh hơn. Ông Bảy ra giá 500.000 đồng cho phí dịch vụ khám nhanh, chưa tính tiền phí khám bệnh. Chúng tôi than phí dịch vụ cao, ông Bảy hạ số tiền xuống còn 400.000 đồng rồi chốt 300.000 đồng.

Chúng tôi đồng ý, ông Bảy gọi một người xe ôm khác mang xấp phiếu ghi thông tin của BV Đại học Y Dược để điền thông tin bệnh nhân. Sau khi ghi vội những dòng chữ nguệch ngoạc, ông Bảy chở chúng tôi đến nơi cần khám như đã hứa. Đến nơi, ông cầm phiếu ghi thông tin đưa cho nhân viên ở quầy làm thủ tục rồi nói bệnh nhân đóng tiền. Tiếp đó, ông dẫn bệnh nhân đến Phòng khám P015 (lồng ngực, mạch máu, bướu cổ) đưa cho bệnh nhân số 24 được ưu tiên rồi nói vào phòng khám. Bệnh nhân sau đó được bác sĩ lấy thông tin và hướng dẫn đi chụp XQ, siêu âm... Ngồi chờ ngoài phòng khám thời điểm này còn rất nhiều bệnh nhân, có người tỏ ra mệt mỏi vì bốc số thứ tự khám từ sáng đến trưa vẫn chưa tới lượt. "Em mới đến đây được gọi vào khám rồi, chị chờ từ sáng giờ rất mệt" - một phụ nữ than.

Khoảng 11 giờ 45 phút ngày 18-7, chúng tôi tiếp tục đến BV Chợ Rẫy thì được một người chạy xe ôm đến giới thiệu quen biết một người đàn ông có thể bốc số và làm thủ tục khám bệnh nhanh. Chúng tôi hỏi giờ trưa rồi còn khám kịp không thì người đàn ông này quả quyết "quen biết trong BV mà lo gì!". Người chạy xe ôm dẫn chúng tôi đến gặp người đàn ông giới thiệu tên Hùng đang ngồi ở bàn bán vé số trước cổng BV. Sau khi hỏi thông tin bệnh nhân cần khám gì, ông Hùng nói chúng tôi đưa CCCD rồi đi thẳng vào trong BV Chợ Rẫy. Khoảng 10 phút sau, ông Hùng trở ra và đưa cho chúng tôi số thứ tự khám bệnh là 78. Chúng tôi thắc mắc, ông Hùng liền giải thích: "BV Chợ Rẫy không còn số này đâu. Quen mới lấy được đấy!". Nói rồi, ông Hùng chỉ chúng tôi đi vào trong rồi lên tầng 2 của BV để khám cho kịp giờ. Những người bạn của ông Hùng ngồi bên cạnh tấm tắc: "Ổng giúp cho nhiều người lắm. Ổng quen trong BV này đấy!". 

(Còn tiếp)