Câu chuyện về khởi nghiệp chưa bao giờ là một câu chuyện dễ dàng dù trong bất cứ lĩnh vực nào. Riêng với ngành thẩm mỹ, hiện nay đang được coi là "đại dương đỏ" mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng đầy khó khăn trên thị trường. Trước thực tế đó, Sorella Beauty Spa vẫn chọn cho mình một hướng đi khác để tồn tại một thương hiệu rất nhẹ nhàng, bền bỉ mà bứt phá không ồn ào. 

"Câu chuyện say mê với cái đẹp và quyết tâm đi theo con đường của riêng mình" – CEO & Founder Sorella Beauty & Spa, chị Nguyễn Minh Trâm. 

Khi quyết định thành lập cơ sở Sorella Beauty Spa đầu tiên, CEO & Founder - chị Nguyễn Minh Trâm cũng bắt đầu câu chuyện của chính mình một cách rất "phụ nữ". Chị tâm sự ngày khởi nghiệp cũng là giai đoạn biết bao bỡ ngỡ khi Sorella Beauty Spa giống như đứa con đầu lòng của mình, luôn nâng niu nhưng cũng đầy lo lắng. Là một cô gái thuộc thế hệ 9x, chị nhận ra cuộc sống của người phụ nữ sẽ thay đổi 180 độ khi có một thiên thần nhỏ ra đời, bên cạnh niềm hạnh phúc, họ cũng phải đối mặt với nhiều áp lực, đến nỗi quên mất chăm sóc bản thân mình. Nhưng cũng chính trong giai đoạn nhiều biến đổi về cảm xúc, tâm lý ấy, chị Trâm quyết định đã đến lúc mình cần làm một cái gì đó thật sự gọi là "sự nghiệp". Bên cạnh niềm đam mê ấp ủ từ lâu, Sorella Beauty Spa cũng chính là điểm "cân bằng cuộc sống" mà cô gái này cần phải làm và khẳng định thương hiệu riêng, không lẫn lộn. 

Chị Nguyễn Minh Trâm - CEO & Founder của Sorella Beauty Spa

Năm 2016, thương hiệu Sorella Beauty Spa chính thức ra đời trong bối cảnh thị trường thẩm mỹ đang phát triển nở rộ. Tuy nhiên, nhiều người lại không trang bị tốt kiến thức cơ bản về da, sức khỏe, các sản phẩm và công nghệ làm đẹp dẫn đến nhiều rủi ro. Nhận ra cơ hội và thách thức, Sorella Beauty Spa chọn cho mình một lối đi riêng, chinh phục khách hàng bằng nền tảng giá trị cốt lõi và sự thấu hiểu người phụ nữ hiện đại. Chị Trâm tâm sự: "Những ngày khởi nghiệp với số vốn cực kỳ ít ỏi, tôi ý thức rất rõ ràng điểm mạnh và điểm yếu của mình, chiến lược giai đoạn ấy là biến điểm yếu thành điểm mạnh, toàn bộ nguồn lực tập trung xây dựng sản phẩm và giá trị cốt lõi khiến mình trở nên khác biệt giữa thị trường".

Sorella – khách hàng là chị em, là gia đình

"Sorella" là một từ trong tiếng Ý có nghĩa là "Chị em". Chính vì ý nghĩa đó mà Sorella Beauty Spa luôn hướng tới triết lý coi khách hàng là chị em, là gia đình của mình.  Với sứ mệnh "Giúp cho phụ nữ hiểu, trân trọng làn da của mình, sống một cuộc sống hạnh phúc hơn", Sorella Beauty Spa đã trở thành địa chỉ tin cậy khác biệt về làm đẹp đối với đông đảo khách hàng. Theo chia sẻ của chị Nguyễn Minh Trâm - CEO & Founder Sorella Beauty Spa: "Xuất phát từ đam mê của bản thân đến bản ngã luôn khao khát cái đẹp mà bất cứ người phụ nữ nào cũng mong muốn, Sorella Beauty Spa thấu hiểu sự tỉ mỉ, kỹ lưỡng trong chăm sóc làn da đem lại nhiều giá trị vô hình cực kì quan trọng về mặt tinh thần đối với phụ nữ".

Lấy chất lượng dịch vụ làm tiêu chí quan trọng hàng đầu. Không ngừng đổi mới cung cấp giá trị gia tăng

Sau 4 năm, Sorella Beauty Spa phát triển hệ thống thẩm mỹ với 4 cơ sở tại các trung tâm thành phố. Tầm nhìn trong tương lai, Sorella Beauty Spa sẽ phát triển mô hình hướng tới hệ sinh thái Beauty nhân văn, trở thành thương hiệu được định vị hàng đầu về chăm sóc và trị liệu da chuyên nghiệp không dao kéo, đáp ứng nhu cầu làm đẹp thông minh của phụ nữ hiện đại. Bằng giá trị nhân văn sâu sắc, Sorella Beauty Spa luôn hướng tới chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng làm tiêu chí quan trọng hàng đầu. Sự đầu tư không ngừng về cơ sở vật chất cũng như nâng cấp chất lượng nhân sự với văn hóa "Học tập trọn đời" của doanh nghiệp, Sorella liên tục mang tới cho khách hàng giá trị gia tăng từ cảm nhận về không gian, hệ thống công nghệ và trải nghiệm cảm xúc. Sorella Beauty Spa còn hội tụ các chuyên gia giỏi, giàu kinh nghiệm, tay nghề cao trong lĩnh vực thẩm mỹ chăm sóc nội khoa. 

Sorella Beauty Spa là một địa chỉ thẩm mỹ chuyên nghiệp uy tín mang đến cho các khách hàng trải nghiệm làm đẹp hoàn hảo, có đầy đủ tiện nghi cùng phong cách làm việc chuyên nghiệp.

5 giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Bên cạnh chú trọng tới chất lượng, Sorella Beauty Spa còn hướng đến phát triển dịch vụ trước, trong và sau hoàn hảo để mang đến cho các khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Để làm được điều đó, Sorella Beauty Spa hướng đến 5 giá trị cốt lõi: 

• Lấy khách hàng là trung tâm để không ngừng gia tăng giá trị.

• Chân thành và tử tế chính là nền tảng cho mọi mối quan hệ bền vững.

• Học tập trọn đời - Phát triển bản thân luôn song hành với phát triển doanh nghiệp.

• Chịu trách nhiệm 100% để tạo nên tập thể trách nhiệm, doanh nghiệp trách nhiệm, thương hiệu trách nhiệm. 

• Tinh thần hợp tác cùng phát triển trên mọi phương diện: nhân sự, khách hàng, quý đối tác.

Và cuối cùng, xin được chia sẻ một tâm sự của CEO & Founder  Nguyễn Minh Trâm: "Tuổi trẻ, đừng chờ sự hoàn hảo rồi mới dám hành động. Tôi khởi nghiệp bằng sự thiếu thốn đủ thứ chỉ thừa mỗi đam mê và tinh thần dám nghĩ dám làm không ai ngăn cản được. Sorella Beauty Spa vẫn không ngừng phát triển và hoàn thiện mỗi ngày, cũng giống như chính bản thân tôi và những người đồng đội của tôi. Quan trọng nhất là lời hứa trách nhiệm và tình yêu với khách hàng là không bao giờ thay đổi".