Gần đây, cô Cao sống tại Thâm Quyến, Trung Quốc đã bày tỏ bức xúc khi chi hơn 200.000 Nhân dân tệ (khoảng 700 triệu đồng) để sinh con và chăm sóc sau sinh tại Bệnh viện Xinfeng United Family. Tuy nhiên, chỉ 2 ngày trước khi xuất viện, cô bất ngờ nhận được thông báo rằng con của cô bị nhiễm trùng đường tiết niệu.

Cô cho biết trong suốt thời gian ở cữ, các nhân viên chăm sóc và điều dưỡng tại bệnh viện đều khẳng định các chỉ số sức khỏe của bé đều bình thường. Vì vậy, cô cho rằng bệnh viện phải chịu trách nhiệm cho tình trạng này.

Đại diện Bệnh viện Xinfeng United Family Thâm Quyến cho biết với phóng viên của trang Aoyi News rằng, họ rất coi trọng sự việc này và đã lập tức khởi động quy trình điều tra nội bộ. Hiện tại bệnh viện vẫn đang tích cực xử lý vụ việc, đồng thời giữ liên lạc với khách hàng với hy vọng hai bên có thể đi đến thống nhất.

Cô Cao cho biết, ngày 12/12/2024 cô nhập viện tại Xinfeng United Family Thâm Quyến. Hôm sau, bé được sinh thường và chuyển sang trung tâm chăm sóc sau sinh của bệnh viện để 2 điều dưỡng viên chuyên trách chăm sóc. Tổng chi phí cho việc sinh và ở cữ là hơn 200.000 tệ.

Tuy nhiên, 2 ngày trước khi xuất viện, điều dưỡng viên thông báo với chị rằng nước tiểu của bé có màu vàng đậm và mùi lạ. Tối ngày 11/01/2025, bệnh viện lấy mẫu nước tiểu để xét nghiệm và kết quả cho thấy một số chỉ số dương tính.

Cô Cao kể: "Sáng hôm sau, chúng tôi phát hiện bé bị sưng đỏ bên ngoài dương vật và bìu. Bệnh viện xác nhận bé bị nhiễm trùng đường tiết niệu và cần nhập viện điều trị, chi phí mỗi ngày dao động từ 8.000 – 10.000 tệ (khoảng 28 - 35 triệu đồng), thời gian điều trị khoảng 20 ngày. Nhưng điều khiến chúng tôi phẫn nộ là nhân viên không nhận trách nhiệm, chỉ nhấn mạnh chi phí. Khi chúng tôi yêu cầu xuất viện, họ không hợp tác và còn đòi khấu trừ 10% tiền mặt đã đóng như là phí vi phạm hợp đồng".

Lo sợ ảnh hưởng đến sức khỏe của con, gia đình đã chủ động chuyển bé sang Bệnh viện Đại học Y khoa Phương Nam Thâm Quyến, nơi gần nhà hơn để tiếp tục điều trị.

Hồ sơ xuất viện do cô Cao cung cấp từ bệnh viện mới cho thấy: 1 ngày trước khi nhập viện, trẻ có nước tiểu vàng và có mùi, không ho, không sốt. Kết quả xét nghiệm nước tiểu tại bệnh viện cũ cho thấy có bạch cầu và protein trong nước tiểu.

Tại bệnh viện mới, bé được chẩn đoán nhiễm trùng đường tiết niệu, tiến hành điều trị nội trú trong 1 tuần, chi phí hơn 10.000 tệ (khoảng 35 triệu đồng). Sau điều trị, tình trạng sức khỏe của bé đã ổn định và được cho xuất viện.

Chồng cô Cao – anh Triệu cho biết: "Trong thời gian ở cữ, mỗi lần kiểm tra họ đều nói chỉ số của bé bình thường. Đến gần lúc xuất viện mới thông báo bé bị bệnh, khiến vợ tôi rất sốc và khóc suốt. Khi chúng tôi đến làm việc với bệnh viện, họ luôn cố gắng chối bỏ trách nhiệm. Giờ chúng tôi chỉ mong nhận được lời giải thích rõ ràng và một khoản bồi thường hợp lý cho chi phí điều trị của con".

Theo thông tin công khai, Bệnh viện Xinfeng United Family Thâm Quyến được thành lập năm 2019, là một bệnh viện tư nhân có vốn đầu tư từ Hồng Kông, tọa lạc tại phường Shatou, quận Phúc Điền, Thâm Quyến. Trang web chính thức cho biết bệnh viện có đội ngũ bác sĩ đến từ các bệnh viện tuyến đầu trong nước và cả các bác sĩ nước ngoài giàu kinh nghiệm. Bệnh viện cũng kết nối mạng lưới với các chuyên gia và bác sĩ quốc tế trong hệ thống United Family để cung cấp dịch vụ điều trị đa chuyên khoa.

Trước phản ánh của cô Cao và chồng, phóng viên trang Aoyi News đã liên hệ với bệnh viện và nhận được phản hồi rằng: "Chúng tôi rất coi trọng phản ánh của khách hàng, đã lập tức triển khai quy trình điều tra nội bộ. Từ lúc nhận được phản ánh, chúng tôi luôn duy trì liên hệ tích cực với khách hàng. Tuy nhiên, vì liên quan đến vấn đề y tế có tính chuyên môn và phức tạp, sự việc hiện vẫn đang trong quá trình xử lý. Chúng tôi hy vọng hai bên có thể đạt được sự đồng thuận".

Sự việc vẫn đang được tiếp tục điều tra và làm rõ.