Nạn nhân có sử dụng dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ cắt mí mắt tại một spa. Tuy nhiên, sau khi cắt xong, mí mắt của cô không thể khép lại được, gây ảnh hưởng nhiều đến sinh hoạt cuộc sống và công việc.