Một số nhân chứng cho rằng, trong lúc xử lý tình huống, nữ tài xế đã mất bình tĩnh và đã nhấn nhầm chân ga.
Theo thông tin ban đầu vào khoảng 6h20 phút, người phụ nữ điều khiển chiếc xe Camry, khi đang quay đầu trong ngõ 260 phố Khương Trung, bất ngờ va chạm với người phụ nữ 67 tuổi điều khiển xe máy khiến nạn nhân ngã xuống đường tử vong.