Chị Lê Ngọc (TP.HCM) đặt mua một bộ nữ trang ngọc trai tại shop N.H ở Mỹ Đình (Hà Nội), thế nhưng khi nhận được chiếc nhẫn không đúng như mẫu, viên ngọc trai bị bong ra, chị yêu cầu đổi trả lại nhưng đến nay hơn 1 tháng trôi qua chị Ngọc vẫn chưa nhận được hàng.