Chính phủ cùng các nhà điều hành tàu điện ngầm đang gấp rút đưa ra các biện pháp để giải quyết vấn đề quá tải, nhưng liệu như thế có đủ để cải thiện chất lượng trên những chuyến tàu được so sánh với 'địa ngục' này?
Sau khi mẹ bị sát hại vào năm 2007, Jordan Neely kiếm sống bằng nghề đóng giả Michael Jackson ở Quảng trường Thời đại và trên các chuyến tàu điện ngầm ở New York, Mỹ.