Sau khi check in xong do chưa đến giờ bay, gia đình anh Thịnh vào quán café đợi, tuy nhiên sát giờ lên máy bay anh Thịnh được thông báo đến khu vực check in để kiểm tra hành lý. Đến nơi, anh Thịnh tá hỏa khi phát hiện chiếc vali của mình bị rách toạc.