Nhóm Mua ngừng hoạt động, giao dịch tê liệt

Trưa nay (15/11), phóng viên Mua sắm đã có mặt tại văn phòng Nhóm Mua Hà Nội (số 50 Nguyễn Khuyến) và nhận thấy rằng, văn phòng đã mở cửa nhưng không tiến hành giao dịch.


Tại đây, nhiều bảo vệ cùng 3-4 nhân viên của Nhóm Mua đã được bố trí để đứng ngoài sảnh và tiếp khách hàng. Tất cả khách hàng đến đây đều được nhân viên giải thích là chưa giao dịch và hẹn đến thứ 2 hoặc thứ 3 tuần sau?!


Theo ghi nhận của phóng viên thì tại đây, chỉ trong khoảng 15 phút mà đã có đến hơn 30 khách hàng đến để theo dõi tình hình và giao dịch. Hầu hết mọi người đều lo lắng liệu những voucher đã đặt mua có còn hạn hay không?!

Chia sẻ với phóng viên, chị Hoài (Đội Cấn, Ba Đình, HN) cho biết “Mình mua 6 voucher ăn buffet hải sản đã 10 ngày nay nhưng hiện tại bên Nhóm Mua vẫn chưa thấy giao voucher. Lên mạng thì thấy bảo đóng cửa nên tôi qua đây xem tình hình thế nào”.

Khi được hỏi về việc tại sao lại ngưng hoạt động thì nhân viên của Nhóm Mua không giải thích mà chỉ nói đây là "việc nội bộ".

Tiếp đó, phóng viên Mua sắm đã tìm đến một shop trên đường Văn Cao chuyên bán đồ gia dụng, hiện đang chạy deal trên trang web Nhommua.com để hỏi về tình hình giao dịch. 

Đại diện shop này anh Cường cho biết: "Người ta thay đổi bộ máy thì phải nghỉ kiểm kê hàng là đúng rồi. Việc này gây hoang mang cho người tiêu dùng thôi chứ không ảnh hưởng gì. Cũng có một số khách hàng gọi điện đến thắc mắc và sợ không lấy được hàng nhưng chúng tôi đã giải thích với khách là vẫn tiến hành trả hàng như bình thường sau khi Nhóm Mua hoạt động trở lại."

Người tiêu dùng hoang mang

Vào thời điểm hiện tại, chúng tôi truy cập vào trang chủ của Nhóm Mua tại Hà Nội với nhiều trình duyệt khác nhau đều không vào được. Trước tình hình trên, nhiều chị em đã mua voucher ăn uống, du lịch, dịch vụ... đều tỏ ra lo lắng và không biết khi nào Nhóm Mua mới hoạt động trở lại.


Trên một diễn đàn, thành viên Mechipxinh cho hay: "Hiện tại mình đang chạy deal bộ baby, ga chống thấm, chăn ga gối TôT Thái Lan trên đó, bây giờ không biết làm thế nào nữa. Nhóm Mua ngừng hoạt động cũng chẳng có bất cứ một thông báo gì cho bên mình."

Thành viên MecuaBo cho biết: "Mình còn mấy voucher bên này. Gọi điện đến văn phòng thì không liên lạc được, tối qua đến lấy thì cậu bảo vệ nói nghỉ, hôm nay đến thì nhân viên hẹn mãi tuần sau."

Nhưng cũng có nhiều khách hàng tỏ thái độ bức xúc bởi dịch vụ của Nhóm Mua cung cấp và đây cũng là dịp nhiều người thấy hả hê. Thành viên Ngale127 cho rằng: “Khổ thân các mẹ đang có có hàng hay bị Nhóm Mua nợ tiền. Trước em cũng mua 1 lần nhưng dịch vụ lởm quá nên em cạch. Bây giờ mà phá sản thật thì đúng là con kiến mà kiện củ khoai, các mẹ chờ xem động tĩnh thế nào”.

Tất cả các khách hàng đến giao dịch hôm nay tại văn phòng Nhóm Mua đều phải ra về “trắng tay” với lời hứa hẹn của các nhân viên đến thứ 2 hoặc thứ 3 tuần sau, gây bức xúc, hoàng mang và mất niềm tin đối với khách hàng.

Chúng tôi sẽ cập nhật tình hình liên tục để độc giả nắm được những thông tin về vụ việc này.