Sau hơn 5 giờ đồng hồ cất cánh, hơn 100 người trên chuyến bay từ Osaka (Nhật Bản) đã đáp xuống Nội Bài, tuy nhiên, toàn bộ hành khách trên chuyến bay này không nhận được hành lý dù đã hoàn tất thủ tục ký gửi trước đó...