Hàng trăm người xếp hàng rút tiền vì máy ATM 'trả' ... gấp đôi
Một ngày cực kỳ bi đát với các khoản thâm hụt “cho ngành ngân hàng” nước Anh, nhưng đó lại là một “dịp may bất ngờ” với khách hàng mà không ai bỏ qua.
Đó là vì một máy ATM đã xuất ra cho khách số tiền gấp đôi so với lệnh họ nhập vào và tin này lan đi nhanh chóng.
Trong vòng vài phút, vị khách hàng “vớ bở” này đã gọi điện cho khắp bạn bè và gia đình nói cho họ biết về khoản “thưởng đột xuất”.
Ngay sau đó cả một đội quân đã xếp hàng phía ngoài cây tiền ATM Nationalwide ở cây xăng BP tại Stretford, Greater Manchester.
Sự bất thường này chưa từng xảy ra, thế nhưng nó đã kéo dài tới 6 tiếng. Và có đến 10.000 bảng Anh tiền “nhầm lẫn” đã được rút ra.
Shan Cliff, 21 tuổi nói: “Hầu hết mọi người rút đến hàng trăm bảng. Không ai từ chối tiền “chùa” cả. Tôi không biết nó có trừ lại vào tài khoản của tôi không nhưng đó là lỗi của họ không phải của chúng tôi”.
Những người quản lý Nationalwide Building Society đã bất lực trước sự cố này. “Những người này dùng máy ATM để lấy tiền mà không phải của họ, thật là thất vọng, thật thất vọng vì không ai thông báo lỗi này cho chúng tôi trong suốt 6 giờ liền”
Khách hàng có thể bị yêu cầu trả lại số tiền dư ra nhưng vì sự thu hồi có thể kéo dài và lan rộng trong vài ngân hàng, điều này có vẻ không thể thực hiện nổi.
Nationalwide yêu cầu nhà cung cấp phải chịu trách nhiệm về sự cố và phải thanh toán các hóa đơn nhầm lần thay họ.
Tuần vừa rồi cũng có một sự cố nữa tương tự ở máy ATM của ngân hàng Sainsbury bên ngoài một siêu thị, Mid Wales, những người mua xếp hàng đến tận đêm, vài người còn mặc nguyên pyjama để chờ đến lượt được rút tiền.
Người của ngân hàng nói: “Khách hàng thích thú coi đây là vận may đầu năm mới, chúng tôi không thể trông mong họ sẽ đem trả lại tiền.”