Chị em nháo nhào trước những tin đồn liên tiếp về sữa

Vào ngày hôm nay (12/4), một bà mẹ người Việt sống ở nước ngoài đã đăng tải lên Facebook những nghi vấn về nguồn gốc một loại sữa của Úc đang bán tại Việt Nam. Bà mẹ trẻ này bắt đầu nghi ngờ khi một lần về nước, chị mua loại sữa này ở Việt Nam thì thấy giá rẻ hơn so với giá bán ở Úc. Bên cạnh đó, loại sữa mà chị mua lại có một dòng chữ nhỏ bằng tiếng Trung Quốc ghi bên cạnh hạn sử dụng.

Theo lời kể của bà mẹ trẻ, chồng chị đã gọi điện cho hãng sữa này tại Úc để nhờ nhân viên của hãng kiểm tra xem sản phẩm sữa đang bán tại Việt nam có phải là hàng chính hãng do Úc phân phối hay không. Sau khi kiểm tra, nhân viên của hãng cho biết trong hệ thống phân phối chính thức không thấy có Việt Nam và hẹn trong khoảng 7 đến 10 ngày sẽ có câu trả lời chính thức sau khi xác thực với bộ phận marketing quốc tế.

Cũng theo suy đoán của bà mẹ này, nếu không phải hàng chính hãng thì sản phẩm hiện có ở Việt Nam có thể do các công ty nhỏ lẻ nhập khẩu về hoặc nhập sản phẩm sản xuất tại 1 nước thứ 3 nào đó chứ không phải nhập từ Úc. Nhưng điều khiến chị băn khoăn là nếu có nhập khẩu theo hệ thống phân phối chính thức đi nữa thì giá thành không thể rẻ hơn ở Úc được.

Thông tin này sau khi được người phụ nữ đăng tải trên Facebook cá nhân đã thu hút sự quan tâm của rất nhiều người, đặc biệt là các bậc phụ huynh cũng đang cho con uống loại sữa nói trên. Không ít người tỏ ra lo lắng khi đây là hãng sữa mà họ đã tin tưởng sử dụng trong một thời gian dài. Một số người trước đó định chuyển sang mua loại sữa này cho cả nhà dùng giờ cũng tuyên bố “tẩy chay”.

Theo thông tin mà chúng tôi kiểm chứng, loại sữa mà người phụ nữ đề cập đến hiện được bán ở Việt Nam là được nhập khẩu từ Úc, với những thông tin rõ ràng về công ty nhập khẩu và phân phối cũng như có in mã vạch của Úc. Hơn thế nữa, trong khi phía công ty chính hãng cũng khẳng định phải kiểm tra lại với bộ phận marketing quốc tế trước khi đưa ra câu trả lời chính thức thì những nghi vấn của nữ khách hàng đã lan truyền rất rộng trên mạng xã hội. Tâm lý của một bộ phận khách hàng không nhỏ đã bị ảnh hưởng.

Vào ngày 9/4 vừa qua, một bà mẹ cũng khẳng định trên Facebook cá nhân thông tin về việc hộp sữa chua mà chị mua về là hàng kém chất lượng. Chị kể, đây là loại sữa chua hoa quả mà con gái vẫn thường ăn 2 hộp mỗi ngày. Hộp đầu có vẻ như không có vấn đề gì vì chị cũng không để ý. Hộp thứ 2 con gái ăn bỏ dở, để ở bàn. Một lát sau thì chồng chị phát hiện thấy một vật thể màu đen tưởng miếng hoa quả nhưng khi nhìn kỹ thì lại thấy đó là... một con sâu.

Người phụ nữ cho hay bản thân chị trước kia đã nghe nhiều tin đồn về sữa kém chất lượng nhưng đến khi gặp phải sự việc này mới cảm thấy thực sự hoang mang.

Những hình ảnh chụp cận cảnh hộp sữa chua với một con sâu ngoe nguẩy ở trên miệng hộp được bà mẹ đăng tải đã khiến nhiều người… sợ chết ngất bởi đó là loại sữa chua khá phổ biến trong các gia đình Việt Nam.

Trước đó không lâu, cộng đồng mạng cũng được một phen dậy sóng khi một thành viên trên Facebook đăng tải clip ghi lại cảnh một sinh vật ngọ nguậy trong sữa và khẳng định đó là đỉa xuất hiện trong sản phẩm sữa của một hãng sữa tại Việt Nam. Người đăng tải đã khẳng định một cách chắc chắn bên dưới clip: "Đây là video quay tại đồn công an. Chính xác 100%, nếu không chính xác mình xin chịu trách nhiệm".

Sau khi được đăng tải, đoạn clip đã thu hút sự chú ý của cư dân mạng, nhận được hơn 5000 lượt like và gần 6000 lượt chia sẻ. Không ít người đã tin vào lời khẳng định của thành viên này và lên án hãng sữa được người đăng tải đề cập đến. Tin đồn chỉ bắt đầu lắng xuống khi một số thành viên lên tiếng phân tích về những điểm bất hợp lý trong đó.

Đầu tiên là việc người khơi gợi câu chuyện này chỉ quay một clip hơn 1 phút về hình ảnh sinh vật lạ, nhưng lại không thể chứng minh nó được lấy ra từ sản phẩm của một hãng sữa ở Việt Nam. Hơn nữa, trước đây cũng đã từng có tin đồn về việc xuất hiện đỉa trong sữa nhưng sau đó, Hiệp hội sữa Việt Nam đã có văn bản bác bỏ và khẳng định đỉa không thể sống được trong môi trường sữa đã khử trùng lên tới 140 độ. Tương tự với vụ sữa có sâu. Không có bằng chứng nào cho thấy con sâu ở trong hộp sữa từ trước khi mở nắp. Một vụ phi logic còn một vụ không có cơ sở nhưng cũng đủ khiến cư dân mạng một phen náo loạn.

Trong các trường hợp được nêu ở trên, hầu hết những người khởi xướng thông tin sữa có vấn đề đều không thể đưa ra các chứng cứ cụ thể và chính xác. Tuy nhiên, trước khi sự thật được làm rõ thì đã có rất nhiều người tin vào những lời suy đoán này và thậm chí còn chia sẻ với cả những người khác nữa. Bằng cách đó, một nghi vấn chưa có kết luận cuối cùng lại tạo ra một hiệu ứng dây truyền, có thể gây thiệt hại đáng kể cho nhà sản xuất và khiến người tiêu dùng hoang mang.

Bản thân người tung ra những thông tin này có thể chỉ có dụng ý tốt là muốn cảnh báo bạn bè, người thân nên cẩn thận khi chọn sữa cho gia đình. Tuy nhiên, khi những nghi vấn chưa kiểm chứng ấy được lan truyền trong cộng đồng với tốc độ chóng mặt thì nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các doanh nghiệp sữa bị dính tin đồn. Và trong trường hợp đó, doanh nghiệp có thể kiện lại người tung tin đồn làm ảnh hưởng đến việc kinh doanh của họ. Chính vì vậy, chị em nên thận trọng trước khi đăng tải hoặc chia sẻ những thông tin vẫn còn ở dạng nghi vấn, chưa có chứng cứ xác thực.