Điện máy thi nhau giảm giá, người tiêu dùng vẫn ung dung… đợi

Giảm giá, tặng quà để cạnh tranh

Khảo sát thị trường điện máy cho thấy, các nhà bán lẻ tìm đủ mọi cách để kích cầu, tăng sức mua nhằm bù đắp doanh số cho những tháng trước bằng cách tung ra những chương trình khuyến mại lớn như giảm giá đến 50%, bốc thăm trúng thưởng, mua hàng trả góp lãi suất 0%, đổi cũ sở hữu mới, thậm chí tặng quà tri ân mà không cần mua hàng… Bên cạnh các siêu thị điện máy lớn, các trang bán hàng điện tử cũng có các chương trình khuyến mãi lớn nhằm thu hút khách hàng như: mua sản phẩm chính được mua sản phẩm phụ với giá cực kì ưu đãi, tặng kèm quà tặng, giảm giá với những hóa đơn có giá trị lớn.

Những sản phẩm khuyến mãi thường rất đa dạng nhưng tập trung chủ yếu vào các mặt hàng như tivi, tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng, bếp gas, bếp hồng ngoại, nồi cơm điện, máy nước nóng… vì đây là những sản phẩm điện tử tiêu dùng, hàng gia dụng phổ biến cần thiết ở mỗi gia đình.

Cuối năm là thời điểm các siêu thị điện máy giảm giá mạnh nhất nên lượng khách đến tham qua, mua sắm rất đông, chỗ để xe luôn trong tình trạng quá tải.

Cẩn trọng từ khâu mua đến hậu mãi

Cuối năm, người tiêu dùng thường có xu hướng không ngần ngại rút hầu bao mua sắm những vật dụng dùng trong gia đình. Và đây chính là thời điểm thích hợp cho người tiêu dùng lựa chọn các sản phẩm với mức giá rẻ, nhiều ưu đãi. Nhưng trong thời buổi như hiện nay, chỉ cần tra tìm trên mạng bất kỳ 1 sản phẩm, người tiêu dùng đã có thể cập nhật được giá cả rẻ nhất cùng địa chỉ để mua hàng nên nhiều khách hàng đã rất cẩn trọng trước khi quyết định mua 1 món đồ ưng ý. Bên cạnh đó, nhận biết được thị trường điện máy vẫn như mọi năm sẽ luôn có các chương trình khuyến mãi, “xả” hàng khủng kéo dài đến cận Tết, nên nhiều khách hàng còn rất dè dặt khi mở hầu bao mua sắm món hàng có giá trị. 

Chị Phương Anh (ngụ tại Q.4) cho biết: “Năm nào cũng vậy, thời điểm năm hết Tết đến là tốt nhất để gia đình tôi mua sắm, nhất là với mặt hàng điện máy và gia dụng.Vài tuần nay, buổi tối hoặc cuối tuần là cả nhà tranh thủ đến các trung tâm điện máy nhưng thường mua những món đồ gia dụng giảm giá có giá trị thấp. Mục đích của cả nhà là thăm dò mua 1 cái smart tivi nhưng đi vài lần, qua nhiều trung tâm điện máy, chúng tôi vẫn không vội vã mua ngay. 

Bên cạnh việc tìm hiểu hãng sản xuất, tính năng phù hợp, chúng tôi còn so sánh giá cả và cả hậu mãi ở nhiều nơi. Mặt khác, những chương trình giảm giá, tặng quà còn kéo dài nên cũng không cần vội để chọn mua ngay. Bỏ ra hơn 10 triệu đồng, trong khi có nhiều lựa chọn nên phải cân nhắc thật kỹ, vì mua những mặt hàng điện máy như thế này cũng may rủi lắm.”

Rút kinh nghiệm từ 1 lần mua sắm, chị Thuý Hăng (Q.7) chia sẻ: “Mình cũng từng hăm hở với cái nồi cơm điện giảm giá đến 50% khi mua online tại 1 siêu thị điện máy, mẹ mình ở quê còn giục mình mua thêm cho mẹ 1 cái, vì giá quá rẻ, nhưng khi mua thì không còn giá đó. Tuy nhiên, khi dùng được thời gian ngắn thì nồi nấu không còn chất lượng, nấu cơm chỗ khô, chỗ nhão, để lâu thì cơm hầu như khô lại. 

Vì vậy, những lần sau khi mua 1 món đồ gia dụng, điện máy trong nhà, mình đều lên mạng tra xem giá cả và chọn những nơi thực sự uy tín, tìm hiểu kỹ thông tin, nguồn gốc và thời gian bảo hành. Thậm chí khi quyết định mua món hàng, mình còn không mua online mà đến tận nơi kiểm tra món hàng đó , vì biết đâu, như cái nồi cơm điện mình mua được là hàng trưng bày nên mới có giá rẻ như vậy”.

Nhiều khách hàng vẫn cẩn trọng khi quyết định 1 mua món hàng điện máy có giá trị.

Thêm 1 vấn đề mà người tiêu dùng khi mua hàng điện máy rất cần lưu ý đó chính là chế độ hậu mãi. Thế nên, để an tâm và đảm bảo mua được sản phẩm rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và có chính sách hậu mãi tốt, người mua nên chọn những trung tâm có uy tín, nhà phân phối chính hãng. 

“Năm ngoái, cũng thời điểm này, sau khi tham khảo giá cả trên tất cả các siêu thị điện máy, tôi đã quyết định mua 1 cái máy nước nóng ở 1 siêu thị nhỏ gần nhà. Sau khi so với giá các trung tâm điện máy lớn đang giảm giá tôi thấy sản phẩm ở đây bán vẫn rẻ hơn nhưng khi máy có vấn đề thì phải gọi 3-4 lần mới có người đến sửa, sửa được vài ngày thì lại hư. Thế nên bây giờ hễ mua cái gì tôi cũng chú ý đến hậu mãi, giá có thể chênh 1 tí, nhưng các siêu thị lớn có uy tín họ sẽ hậu mãi tốt hơn”- anh Hoàng Vũ (ngụ ở Q.Phú Nhuận) quả quyết.