Xôn xao chuyện khách vào ăn lẩu nhưng chỉ vì một ánh mắt mà 5 lần 7 lượt ép nữ nhân viên nghỉ việc “nếu không sẽ đưa ra chính quyền” khiến dân mạng vô cùng bức xúc!?

Câu chuyện được chia sẻ trong một hội nhóm Facebook đang khiến cư dân mạng vô cùng xôn xao.

Mới đây, trên mạng xã hội Facebook có chia sẻ câu chuyện của tài khoản P.N nói về sự cố ở nơi làm việc của mình. Theo đó, trong một lần phục vụ khách, N. đã bị khách bắt lỗi không nói "dạ, thưa" và trừng mắt nhìn khách. Vị khách này đã viết đánh giá trên Fanpage của nhà hàng đồng thời yêu cầu phía nhà hàng phải cho N. thôi việc mặc dù N. đã xin lỗi. 

Ảnh chụp màn hình phần chia sẻ của N. 

Câu chuyện có thể được tóm tắt như sau:

Tối ngày 16/5, N. làm thu ngân có thanh toán cho một người khách tên A. số tiền 6xxk nhưng khi báo hóa đơn thì lại bị nhầm lẫn chưa trừ tiền voucher. N. lúc đó có nói câu: "Dạ anh chờ em chút xíu" nhưng bị bắt lỗi là "trừng mắt" nhìn khách rồi nói "chờ chút".

"Lúc đó em đeo khẩu trang chỉ nhìn thấy hai con mắt nhưng mà mắt em kiểu hơi xếch lên ấy mọi người, với lại theo phép lịch sự cơ bản khi nói chuyện với khách hàng thì phải nhìn vào mặt khách, không lẽ khách đứng trước mặt em mà em đi làm cái hành động như vậy tự đá chén cơm của mình hay sao ạ? Nhưng em dám khẳng định em không hề xấc xược nói hai chữ "chờ chút". Em nghĩ do đeo khẩu trang với phần em nói hơi nhỏ khách nghe không rõ nên hiểu lầm.

Em: Dạ của anh trừ ví 50k còn 5xxk ạ (khúc này em cập nhật app thành viên rồi em mới thấy trừ ví và thông báo lại số tiền ạ).

Khách thanh toán rồi ra về không nói gì cả.

Lúc vừa ra khỏi nhà hàng thì khách lên trang complain em và chị quản lý của em. Đầu tiên là nhắn tin vào Facebook nhà hàng, quản lý bên em đã xin lỗi khách và nhắc nhở em lần sau nhớ cập nhật app rồi hãy thông báo số tiền. Khách hàng không đồng ý lời xin lỗi và yêu cầu quản lý cấp cao hơn nói chuyện.

Sau đó cửa hàng trưởng điện thoại xin lỗi nhưng khách vẫn không đồng ý còn nói quản lý bao che nhân viên. Tối đó em thấy bản thân đã làm liên lụy anh chị bị mắng theo em nên em nhắn tin giải thích và xin lỗi khách vì sự hiểu lầm. Và xin lỗi về việc báo sai số tiền.

Nhưng không, khách bảo em nói như vậy khác nào nói anh ấy bịa đặt, rồi hẹn gặp em ở nhà hàng các thứ.

Hôm sau em vẫn đi làm bình thường cho tới 14h30 em nghe quản lý báo lại bạn trai em có up 1 dòng trạng thái bị khách chụp lại gửi quản lý coi. Cụ thể: "Chửi người ta vô học mà đi đá chén cơm của người ta là có học à. Thượng đẳng vậy bồ".

Em đi làm có biết gì đâu, em cũng không biết anh up nói ai. Trong khi ảnh không có nói tên tuổi nam nữ câu chuyện là gì... mà lại đổ thừa em hết.

Rồi khách điện thoại hotline từ sáng tới tối yêu cầu giải quyết em, comment lên các trang mạng xã hội, ép buộc công ty yêu cầu em thôi việc rồi viết đơn xin lỗi. Nếu không sẽ đưa chuyện này ra chính quyền!

Chấm hỏi?

Em sai chỗ nào em cũng đã nhận lỗi chỗ đó rồi.

Vậy thì em đã phạm pháp chỗ nào ạ?

Em làm gì sai đạo đức ạ".

Tin nhắn mà N. nhắn cho vị khách nói trên.

Phía dưới bài viết của N., rất nhiều cư dân mạng đã để lại sự bức xúc trước cách hành xử có phần quá đáng của vị khách kia. Đành rằng trong lúc làm việc N. gây ra lỗi nhưng cô gái cũng đã nhận sai và xin lỗi. Tuy nhiên, vị khách vẫn gây áp lực cho phía nhà hàng yêu cầu N. thôi việc.

Không chỉ có vậy, vị khách này còn yêu cầu N. viết đơn xin lỗi công khai nếu không sẽ đưa ra chính quyền. Đến đây, cộng đồng mạng đã thấy rõ sự vô lý đến từ vị trí của khách hàng vì không đâu tự nhiên lại muốn đưa một người ra chính quyền chỉ vì lời nói.

Liên hệ với N. thì được biết, hiện tại cô đã bị phía nhà hàng cho thôi việc. "Vị khách kia làm căng quá nên nhà hàng buộc em thôi việc. Ban đầu nhà hàng có nhắc nhở em nhưng anh khách tiếp tục không bỏ qua mà điện thoại hotline, gửi email buộc em viết đơn xin lỗi rồi thôi việc. Em không viết đơn xin lỗi".

N. chia sẻ rằng cô đã bị nhà hàng buộc thôi việc vì vị khách nói trên làm quá căng.

Chúng tôi có liên lạc với phía nhà hàng lẩu thì nhận được câu trả lời đang xử lý nội bộ và chờ gọi lại sau. Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này đến quý độc giả. 

Xôn xao chuyện khách vào ăn lẩu nhưng chỉ vì một ánh mắt mà 5 lần 7 lượt ép nữ nhân viên nghỉ việc “nếu không sẽ đưa ra chính quyền” khiến dân mạng vô cùng bức xúc!? - Ảnh 4.

 

Chia sẻ
Đọc thêm