Nghe dân mạng kể 1001 tình huống cười ra nước mắt mỗi khi gặp khách hàng "bá đạo", đòi uống đá xay nhưng không bỏ đá và nhiều điều chỉ biết than trời!
Nhóm nghề dịch vụ luôn được gọi với cái tên thân mật và dễ hiểu là “nghề làm dâu trăm họ”, phục vụ 9 người mà 10 ý khác nhau. Xung quanh chuyện "góc kín nghề nghiệp" của họ cũng có nhiều điều khiến người ta cười ra nước mắt!
Chẳng có công việc nào có thể so sánh với công việc nào, cũng chẳng có niềm vui nào giống với niềm vui nào. Thế nhưng, trong mọi công việc thì có lẽ những ai đi làm dịch vụ phải là những người có "thần kinh thép". Bởi "khách hàng là Thượng đế", nhưng không phải vị Thượng đế nào cũng giống Thượng đế nào.
Chẳng thế mà mới đây, một bài viết đăng tải lên mạng xã hội đã khiến dân mạng xôn xao bàn tán, chia sẻ rần rần về những "góc khuất" của người làm nghề dịch vụ mà không phải ai cũng biết.
Tui làm quán nướng, khách yêu cầu nướng đồ không có khói, có khói là hôi quần áo khách.
--------------
--------------
--------------
Bán thức ăn cho thú cưng. Khách vào lựa lên lựa xuống rồi quay ra hỏi: "Loại nào ngon em? Loại này ngon không?".
--------------
--------------
--------------
--------------
--------------
--------------
--------------
--------------
--------------
--------------
--------------
--------------
--------------
--------------
![Đi làm dịch vụ và những lần khách "ngã cây" - nghe người trong cuộc tiết lộ mà không biết nên cười hay nên khóc - Ảnh 1.](https://afamilycdn.com/thumb_w/650/150157425591193600/2020/6/30/1-1593505584284409015915.jpg "Đi làm dịch vụ và những lần khách "ngã cây" - nghe người trong cuộc tiết lộ mà không biết nên cười hay nên khóc - Ảnh 1.")
Ảnh minh hoạ
Ngay sau khi đăng tải, bài đăng này đã thu hút hàng chục nghìn lượt like, share cùng hàng trăm bình luận "đồng cảm" đến từ người dùng mạng. Ai cũng cảm thấy "cạn lời" với những yêu cầu nghe có lý mà lại cực kì vô lý của 1 số Thượng đế khi cần phục vụ.
Quả thật, nhiều người ngoài cứ tưởng đơn giản nhưng công việc của nhân viên phục vụ thực chất chẳng hề dễ dàng chút nào. Nếu không có sự kiên trì, yêu thích công việc, chịu được áp lực cao… thì chẳng mấy ai "đứng vững" sau những khó khăn, thậm chí được xem là "ngang trái" mà người làm phục vụ phải chấp nhận.
Dẫu biết "khách hàng là thượng đế" nhưng đừng vì thế mà ai đó cho mình cái quyền yêu cầu ra sao người ta cũng phải chấp nhận. Và đặc biệt, lúc gọi đồ nên suy tính và lựa chọn cho kĩ, kẻo "rối não" cho cả đôi bên. Suy cho cùng vẫn là nên đặt mình vào tâm thế người khác để hiểu và san sẻ cho nhau.
Cũng như vậy, một nhân viên phục vụ nhanh nhẹn, biết nhẫn nại, lắng nghe và kiểm soát cảm xúc trong mọi tình huống, sẽ chẳng khó khăn gì để làm hài lòng khách đến, vừa lòng khách đi đúng không nào!
Vậy mới thấy, nếu không có diai làm trong ngành mới hiểu những khó khăn và những nỗi niềm của "nghề làm dâu trăm họ" này.