Thẩm mỹ viện Ngọc Hường: Kiên trì cùng trách nhiệm “chân thành và tử tế”

Đây là kết quả đáng ghi nhận của một tập thể doanh nghiệp đã không ngừng kiên trì vận động cùng trách nhiệm “chân thành và tử tế” với khách hàng. Theo bà Hoàng Thị Ngọc, Tổng giám đốc Hệ thống Thẩm mỹ viện Ngọc Hường, điểm nhấn thành công cho đến nay của doanh nghiệp, là sự kiện Ngọc Hường lọt vào danh sách Top 10 đơn vị “Hàng thật, chính hãng - Thương hiệu độc quyền - Thương hiệu, sản phẩm dịch vụ nổi tiếng” do Trung tâm chống hàng giả Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam, phối hợp Câu lạc bộ Doanh nhân Đất Việt tổ chức bầu chọn năm 2018.

Theo chứng nhận này, Ngọc Hường sẽ là thẩm mỹ viện đầu tiên được Trung tâm chống hàng giả Việt Nam cấp dấu hiệu xác thực điện tử “Hàng thật, chính hãng, thương hiệu độc quyền lần VI năm 2018”, một dấu hiệu “hỗ trợ doanh nghiệp khẳng định thương hiệu, sản phẩm và giúp người tiêu dùng nhận ra hàng thật, chính hãng, thương hiệu độc quyền khi chọn lựa và mua sắm”.

Bà Ngọc chia sẻ: “Đây là niềm vui rất lớn của chúng tôi, đội ngũ những người quản lý và người lao động tại Ngọc Hường. Bởi chứng nhận này chứng minh, lựa chọn của chúng tôi từ khi thành lập, thái độ kiên trì theo đuổi của chúng tôi suốt 15 năm qua, là hoàn toàn thỏa đáng. Chúng tôi đã chọn đúng sứ mệnh hành động của mình và tự hào với sứ mệnh đó”.

Nền tảng quan trọng, theo bà Ngọc, là Ngọc Hường luôn lấy tiêu chí bảo đảm chất lượng và an toàn nhất cho khách hàng để tổ chức các dịch vụ, sản phẩm, qua đó xác định rõ chất lượng các công nghệ được ứng dụng phải luôn tốt nhất. Đơn cử với dịch vụ làm đẹp như điều trị nám, tàn nhang, điều trị sẹo, sẹo rỗ, điều trị mụn..., Ngọc Hường đã tìm hiểu và ứng dụng các công nghệ như công nghệ Q-swich Laser, công nghệ Factional Fire Xel Co2, công nghệ Blue light – Oxy Jet, là những thành tựu khoa học mới nhất, tiên tiến nhất hiện nay ở lĩnh vực thẩm mỹ. Toàn bộ hệ thống máy móc được trang bị tại hệ thống Thẩm mỹ viện Ngọc Hường, đều là các máy móc hiện đại, mang lại hiệu quả tối ưu cho mọi khách hàng khi sử dụng các dịch vụ làm đẹp, như máy Laser Yag, Hifu, máy triệt lông... Tất cả đều được chứng nhận nhập khẩu từ Hoa Kỳ, và đạt mọi tiêu chuẩn chất lượng của Bộ Y tế.

Ngoài ra, mọi thành viên làm việc tại Ngọc Hường đều được nhắc nhở và tuân thủ thái độ cầu thị, phục vụ khách hàng tốt nhất, lấy tinh thần hoàn thiện, bảo toàn sắc đẹp cho mọi khách hàng làm kim chỉ nam làm việc. Do đó, đội ngũ chuyên môn tại Ngọc Hường luôn có những góp ý, hướng dẫn cho khách hàng hiểu thấu những vấn đề họ cần xử lý, để bảo đảm sử dụng các dịch vụ tốt hơn, thỏa mãn đúng nhu cầu làm đẹp của mình.

Đây là vấn đề cực kỳ quan trọng, bởi theo bà Ngọc, nếu không kiên trì tinh thần phải thật sự “chân thành và tử tế” cùng khách hàng, việc tư vấn, giải đáp của đội ngũ Ngọc Hường sẽ rất dễ chạy theo lợi nhuận, dẫn dắt khách hàng phạm phải những sai lầm không thể chữa được. Điều này, không phải thẩm mỹ viện nào cũng có thể mạnh dạn đối diện!

Bởi tinh thần phục vụ “chân thành và tử tế” đó, Thẩm mỹ viện Ngọc Hường đã kiên trì hành động và có được thành quả xứng đáng sau 15 năm hoạt động. Thương hiệu Ngọc Hường giờ đây càng được đông đảo khách hàng là nữ giới có nhu cầu làm đẹp biết đến và tin tưởng chấp nhận.

Bà Ngọc chia sẻ thêm, đương nhiên với kết quả đã có được, Thẩm mỹ viện Ngọc Hường xác định không có gì để tự mãn, mà trái lại, với danh hiệu chứng nhận được tôn vinh, trách nhiệm doanh nghiệp càng nặng nề. Doanh nghiệp cam kết bắt đầu từ năm 2019, sẽ có sự chuyển đổi mạnh mẽ hơn về các dịch vụ và sản phẩm ứng dụng công nghệ của mình, nỗ lực thỏa mãn tốt hơn mọi nhu cầu làm đẹp từ khách hàng!