Haidilao là một nhà hàng có dịch vụ rất tốt khi luôn quan tâm đến khách hàng bằng việc phục vụ đồ ăn miễn phí, làm móng cho khách hàng nữ trong thời gian chờ đợi vào nhà hàng. Dịch vụ tốt là như vậy nhưng chất lượng đồ ăn vẫn là điều mà khách hàng quan tâm nhất.