Website Nhóm mua "âm thầm" ngừng hoạt động
10h30 ngày 20/12, website Nhóm mua tại TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng lại tiếp tục ngừng hoạt động... Điều này khiến khách hàng hoang mang lo ngại về khả năng hoạt động trở lại của Nhóm mua.
Từ ngày 11/12 đến nay, sau khi thông báo tạm ngưng hoạt động, trụ sở Nhóm mua vẫn đóng cửa.
Sau đó, mặc dù voucher Nhóm mua bị các đối tác từ chối, khách hàng cũng không biết phải xử lý thế nào với số voucher đang sở hữu thì website Nhóm mua (nhommua.com) vẫn hoạt động, hàng ngày web vẫn tung ra deal mới và khách hàng vẫn giao dịch mua bán một cách bình thường. Điều nghịch lý này khiến khách hàng hết sức khó hiểu trong khi Nhóm mua không hề có một động thái nào, trừ một thông báo chung chung tạm thời đóng cửa trụ sở đăng tải từ ngày 11/12.
Website Nhóm mua tại Hà Nội, Hải Phòng, TP.Hồ Chí Minh đã đóng cửa trong khi web Cần Thơ vẫn hoạt động
Sau khi các phương tiện thông tin đại chúng đăng tải hiện tượng "khó hiểu" trên của Nhóm mua cũng như những bức xúc của khách hàng, ngày 19/12, web Nhóm mua bất ngờ ngừng hoạt động hoàn toàn tại 4 địa điểm là Hải Phòng, Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Cần Thơ. Cũng như trước đó, việc đồng loạt ngừng hoạt động website cũng không được Nhóm mua thông báo.
Đến sáng nay (20/12), theo ghi nhận sớm nhất của PV, 2 web tại TP.Hồ Chí Minh và Cần Thơ đã trở lại hoạt bình thường. Khách hàng có thể thực hiện mua các sản phẩm trên hệ thống trang web tại hai địa điểm này. Tuy nhiên, tới 10h30 phút cùng ngày, web Nhóm mua tại TP.Hồ Chí Minh lại tiếp tục ngừng hoạt động. Rất nhiều khách hàng trực tiếp liên lạc theo đường dây hotline tại Cần Thơ nhưng tổng đài liên tục báo bận.
Tại thời điểm Nhóm mua lục đục chuyện "thay tướng", không chỉ khách hàng của công ty mà còn nhiều doanh nghiệp đối tác cũng lâm vào cảnh "khóc dở mếu dở" vì chưa được thanh toán tiền dịch vụ trong khi khách hàng thì vẫn mang đến voucher đến yêu cầu được sử dụng. "Chấp nhận thẻ thì mình thiệt hại lớn, nhưng từ chối khách thì cũng ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín của cửa hàng", một chủ đơn vị kinh doanh ăn uống phân trần.
Những ngày qua, tình hình công ty Nhóm Mua không có nhiều chuyển biến mới, khiến những lo ngại của người dùng và các nhà cung cấp về khả năng hoạt động trở lại của công ty này ngày càng giảm sút.
Động thái mới nhất được ghi nhận của Nhóm Mua là CEO Tom Trần đã bàn giao lại con dấu và mã nguồn của trang web Nhóm mua cho phía nhà đầu tư, theo tin từ Ictnews. Hạ tầng CNTT của Nhóm mua trước kia do công ty Địa Điểm, cũng do ông Tom Trần làm chủ, đảm trách.
Sự việc trang web Nhóm mua dừng hoạt động, từ sau sự kiện "đảo chính" ngày 13/11 được cho rằng là do những nhân sự kỹ thuật đã không thực hiện yêu cầu của CEO mới Kyle Phạm.
Trong khi đó, trao đổi với GenK, đại diện IDG Việt Nam cho biết: Nhóm Mua có thể sẽ hoạt động trở lại trong thời gian tới. Đồng thời, IDG đang làm việc chặt chẽ với hai nhà đầu tư ngoại của Nhóm mua (Ru Net và Rebate Network) để họ tiếp tục cấp vốn cho Nhóm mua. Vị đại diện này cũng cho biết Nhóm Mua rất mong nhận được sự ủng hộ và thông cảm của đối tác và khách hàng trong thời gian này.
Trong khi đó, web Nhóm mua tại Cần Thơ vẫn hoạt động bình thường
Sau khi tân Giám đốc điều hành là Kyle Phạm từ nhiệm sau gần một tháng ở cương vị này, ông Tom Trần - sáng lập viên của Nhóm Mua cho biết sẽ quay trở lại tiếp quản công ty.
Động thái đầu tiên của Tom Trần ngay sau khi quay trở lại là gửi công văn đến các đối tác và khách hàng. "Chúng tôi rất hiểu và cảm thông với khách hàng và đối tác về những thiệt hại về kinh tế và uy tín phải gánh chịu do không được thanh toán đúng thời hạn, voucher không được chấp nhận do chuyện không hay từ nội bộ. Chúng tối rất xin lỗi vì những chuyện không hay này và cam kết sẽ khắc phục triệt để các vấn đề phát sinh", công văn có đóng mộc của Nhóm mua và chữ ký của Tom Trần nêu.
Ngoài ra, công văn cũng khẳng định với khả năng tài chính sẵn có hiện nay của Nhóm mua và các tài khoản phong tỏa ở ngân hàng thì các thành viên góp vốn của trang web này cam kết tất cả hợp đồng được ký kết với khách hàng và đối tác sẽ được thực hiện đầy đủ.
"Trường hợp Nhóm mua vi phạm hợp đồng kể trên thì chúng tôi sẽ chịu phạt và bồi thường thiệt hại theo quy định", công văn tiếp tục nêu rõ.
Ngay sau đó, trao đổi với VnExpress.net, đại diện truyền thông của MJ Group cho biết, hiện nhà đầu tư và ông Tom Trần cùng các bên liên quan đang họp bàn để nhanh chóng đưa ra phương án giúp Nhóm mua vượt qua khó khăn. "Những thông tin như nhà đầu tư có rút vốn hay không hay chuyện Kyle Phạm có từ nhiệm sẽ được xác nhận sau cuộc họp này", vị đại diện này nói.